2023-2024研学旅行年度调查报告
发布日期：2024-01-15 来源：研学旅行气象站 浏览次数：361
2023年研学企业发展怎样？实际体感如何？相信是大家共同关注的话题。为此，研学旅行课题组于2023年12月14日发起“2023-2024中国研学旅行行业年度调研”。根据主营业务差别，我们对聚焦C端及亲子、聚焦学校客群和基营地的三类企业展开调研，以下是主要调查结果。
01.2023，研学企业营收恢复如何？
总体看，2023年研学企业营收恢复情况良好，较2019年相比，营收恢复至50%-80%的企业最多，同时也有20%-30%企业已超2019年水平。从后台细化数据来看，有13.34%的C端客群类企业和6.72%的学校客群类企业恢复至2019年1.5倍以上。
分类来看，三类企业情况各异。以C端客群为主的企业稍显“两极分化”，营收恢复不到50%的企业有三到四成，业绩超出2019年同期水平的也有两成左右。以学校客群为主的企业营收恢复呈现正态分布，其中恢复51%-80%的企业居多，超出2019年水平的亦有两成，可见并非所有企业抓住了复苏的红利。基地营地类营收恢复的确定性更强，也是业绩超过2019年水平最多的类别。
02.2023，员工回补情况如何？
总体来看，2023年研学企业员工回补情况呈现正态分布，与营收恢复情况高度相关，其中约52%的企业员工回补至2019年八成以上，三类企业中均有20%左右的企业员工回补后，数量超过2019年水平。分类来看，基营地企业员工回补比例高于学校客户为主的企业，C端客群为主的企业员工回补偏谨慎。结合营收恢复情况可以看到，聚焦不同业务的企业人效比存在差距。
03.2023，哪些主题产品更受欢迎？
学校客群类和C端客群类研学企业的热门主题产品有明显差异。前者热度前三的依次是传统文化主题、红色文化主题、劳动实践主题，而后者是融合多类主题、自然生态主题、传统文化主题。前者主题性更强，以文化主题、劳动实践等集中体现立德树人教育方针、价值导向明确的研学产品为主，后者融合性更强，强调收获多元价值，反映了家庭或亲子研学的创新和定制化发展趋势。
04.2023，研学产品的消费如何？
政府政策指导价主要影响学校客群类研学企业，73.11%的企业反映当地有政府指导价。从当下指导价格的范围看，扣除车费、餐费、保险、杂费以及指导师补助等，学校端研学业务确实属于“薄利多销”。从实地调研看，指导价也是“双刃剑”，一方面能够促使家长提前合理预算，保障基本盘，另一方面某种程度上也容易忽略成本变化、淡旺季以及地区差异，限制了研学产品的品质提升空间。目前看，综合各种影响因素的区间指导价或分类指导价更加科学合理。
C端客群的研学消费向两端积聚，以单日500元以下和1000元以上居多，整体接近M型结构。在2021年的《中国旅行服务业发展报告》中，课题组已分析了M型消费的形成，及其对商业模式的影响。中间层次的消费萎缩,可能会促使商业理念、产品形态、定位定价、盈利模式、迭代速度都不同于以往的新型模式出现。无论是快时尚的Zara、UR、GAP，还是小单快返的Shein、拼多多/TEMU，都是M型消费下迭代进化出的新模式。
对于初级消费市场而言，其核心在于以更高的性价比服务消费能力和消费倾向弱化，但又有品质追求的市场群体。高性价比、普惠的供给并不意味着低质，而是通过技术进步、商业创新、人口积聚、政府转移支付、企业社会责任等方式，在保证企业生存发展的前提下实现的品质化普及，其本身就是大众化的消费升级。需要注意的是，在预期谨慎的当下，无论是初级消费还是高端消费，都会对性价比有越来越极致的追求。
对于研学企业而言，实现产品溢价是一种能力，要真正让研学产品以普惠亲民的价格走进更多家庭，努力使旅游的美好体验、教育的长远价值合二为一，更是研学行业需要的新质生产力。
05.2023，研学企业做了哪些应对调整？
总体来看，研学企业2023年的调整还是集中在战略、客群、产品和组织等经营管理的核心内容，上下游延伸和数字化是重要探索方向。学校客群类和C端客群类研学企业的调整方向总体较为一致，细致对比下来，前者研发新产品、上下游延伸方面的调整更多，后者布局数字化、调整发展战略更明显。这反映出业务全面重启后学校客群类研学企业的优化产品体系、重构供应链的工作重点。2023年整体消费和研学客群的变化，客观上也倒逼C端企业的战略调整和数字化探索。
06.2023，研学企业对政策体感如何？
总体来看，多地政府政策贯彻落实了教育部等11部门联合印发的《关于推进中小学生研学旅行的意见》中提出的“小学阶段以乡土乡情为主、初中阶段以县情市情为主、高中阶段以省情国情为主”的规定。调查显示，省内研学占比65%左右，不能出市的比例占32%，有10.64%的企业反馈当地“可出境研学”。
地方政府及主管部门对于本地学生开展研学的地域限制主要是疫情期间的防控需求，疫后受政策惯性、希望消费回流、安全性等多种因素影响，仍有多地对研学旅行的空间范围存在政策性限制。
随着近年来各地把研学旅行纳入地方专项规划并提出打造“研学旅行目的地”的目标，有65.26%的研学企业反馈所在目的地主管部门出台了相关扶持政策。总体来看，货币性激励刺激为主，软环境打造尚存更大空间。价格优惠、现金补贴等货币式激励仍然是扶持性政策的主流方式，而暑期旺季暴露出的绿色通道、场地、预约等方面的问题，在扶持政策中只占5%不到。
研学“软环境”的优化往往是研学友好型目的地的重要体现，也是企业的迫切需求。员工守在手机前一张一张抢票预约的场景是诸多企业的痛点，它没有技术含量但却非常劳动密集，企业无法也无力解决。2023年，故宫博物院等一批热门场馆已经推出了未成年人团队预约和便利化检票举措，未来在公共场馆和景区的研学绿色通道服务方面还可进一步优化。打造近悦远来、主客共享、绿色便捷、营商友好的研学旅行目的地，需要各方的更多探索。
07.研学中间商存在性焦虑在蔓延
从本次调研的数据看，62.5%的C端客群类企业、47.57%的学校客群类企业均比较担心学校和营基地直联，并表示会及时调整业务模式。相较而言，不担心直联、认为中间服务商价值不可替代的研学企业中，C端客群类研学企业占比更小，可见其面临更大挑战、危机感更强。
基于自身价值地位危机感的考虑，再加上疫情期间本地就近旅行更为便利、有更高盈利空间等因素，“将业务延伸至基地营地方面”是研学中间服务商持续探索的破解焦虑之道。数据显示，学校客群类研学企业已有基地营地运营业务的占比已达46.22%，且有38.66%的企业正打算介入。相较而言，已有基地营地运营业务的C端客群类研学企业占比明显更小，但“已有”和“正打算”占比之和也达74.19%。可以预见，两类研学企业将基于自身的客源优势、专业优势、人才优势在基地营地合作方式、运营模式进行更多创新。
从实地调研看，研学企业的破解焦虑之道不仅限于探索基营地运营业务，而是体现在努力研发新产品、向上下游延伸等各个方面（《中国研学旅行发展报告2022-2023》）。比如，有的企业通过围绕学校需求开展进校活动、课后服务、公益讲座（培训）来提升消费频次、增加客户黏性；有的企业协助学校进行劳动教育试验田的规划设计，有的企业进校组织一二年级的“乐考”活动，等等。我们欣喜地看到，创新型研学企业对教育的认知和理解在不断深化。
08.营销渠道多样化与集中化并存
研学企业的营销渠道兼具旅行社业的综合性和研学行业的独特性，包括了同行合作、OTA平台、门店、线上线下广告投放、新媒体平台、竞投标等多种方式。从企业类型看，基地营地类企业、学校客群类企业重关系营销，以同行合作最多，分别占比85.42%、69.75%；C端客群类企业重内容营销，以新媒体平台为主，占比64.52%。从营销方式看，参加竞投标的学校客群类企业占比更大（39.50%），投放线下广告的基地营地类企业占比更大（41.67%），与OTA平台合作、投放线上广告、开设门店的企业占比均是C端客群类企业占比更大分别为45.16%、29.03%、25.81%。相对来说，C端客群类企业的营销渠道布局更均衡多样。
总体来看，九成以上的研学企业均有日常运营的媒体，应用最为广泛的是微信公众号，其次是分发更加灵活多元的小红书、抖音等新媒体账号。C端客群类企业、基地营地类企业在新媒体账号的应用方面更为突出，占比80.65%。由于研学基营地对宣传、展示、交易等功能要求更为综合，有41.67%的此类企业日常也在运营公司网站。虽然数据显示研学企业的营销渠道还是比较丰富的，但实际上从需求端的调研反馈来看，无论是B/G端还是C端客户,仍然缺乏对服务商和产品的深度了解，甚至存在“误解”，更缺少具有参考价值的可视化评价机制。未来如何能够将精细化的内容和产品更好地呈现给客户端，是研学企业面临的另一个挑战。
09.研学行业数字化正在稳步推进
互联网包括移动互联网技术对于人类生产与生活方式的改变是全方位的，数字化是研学行业乃至整个时代不可逆转的发展趋势。对研学企业来说，数字化不是战略选择，而是生存要件。总体来看，75%左右的研学企业均有数字化探索和应用，涉及内部管理、学员运营管理、课程管理、测评与满意度管理、客户关系管理、财务管理等诸多方面。有20%的C端客群类企业、13.45%的学校客群类企业在数字化方面进行了布局或投资。
学校客群类企业、C端客群类企业、基地营地类企业中，均有一半左右的企业在内部管理方面实现了数字化，也是比例最高的。除此以外，不同类型企业的数字化领域反映其公司运营中的核心关注点：学校客群类企业的数字化更多在财务管理、测评与满意度管理方面；C端客群类企业更多在客户关系管理、学员运营管理方面；基地营地类企业更多在客户关系管理、课程管理方面。
总体来看，研学企业日常使用的数字化管理工具较为离散，各种工具的使用占比均不超过55%。对比来看，C端客群类企业使用企微和B2B平台的运营工具明显更多。从具体工具类型看，研学企业多使用企业微信、钉钉等通用型智能移动办公平台和业务型数字管理工具，有两成左右的学校客群类和C端客群类企业有自主研发系统，比使用主管部门线上平台的占比还大。行业走向成熟的一个标志便是业务细分，随着研学行业向前发展，已开始出现专注于为研学行业提供包含OA、ERP、CRM、财务核算、数据辅助决策在内的SaaS系统的数字化技术服务企业，或者是在企业内部孵化出独立的技术服务业务板块。
10.研学企业经营管理的难点和痛点
市场乱象是新生及成长性市场的阶段性表现，也是今年各界对研学旅行讨论较多的话题。数据显示，56.30%的学校客群类企业、45.16%的C端客群类企业均认为“市场乱象多，劣币驱逐良币”是当前行业面临的问题。相信随着国家和地方主管部门规范性管促政策的推出和实施，以及专项整治活动的开展，将逐步把“劣币”驱逐出市场。
课程和产品是研学企业的核心竞争力，也是众多研学从业者持续深耕的领域。数据显示，超过三成的学校客群类企业、C端客群类企业、基地营地类企业认为“课程/产品研发困难”是自身面临的难题。课程开发、执行、升级一体推进，学校、基地、企业共同研发是业界探索的重要方向。市场上也出现了一批专门从事课程开发的企业或机构。
人才问题虽不像市场和产品问题那么突出，亦有29.41%的学校客群类企业和25.81%的C端客群类企业认为员工能力无法满足企业要求。人才质量比人才数量的需求明显更为强烈。2023年第一届研学旅行管理与服务专业毕业生已进入行业，随着研学人才培养的规模化、专业化，人才问题将会不断缓解。
不同基因、不同地区、不同主题、不同客群、不同发展阶段的基地营地在运营管理上有较大差异，没有普遍适用、一学就会、一用就灵的经验或方案。数据显示，一半左右的基地营地类企业在市场拓客、发展合作伙伴难寻、商业回报等方面存在的问题，占比分别为50.00%、47.92%、45.83%。
11.雄关漫道真如铁，而今迈步从头越
信心比黄金更重要，研学企业总体为2024年行业发展充满信心。学校客群类、C端客群类、基地营地类三类企业中，分别都有四成以上的企业“比较有信心”，有信心的企业占比（比较有信心+非常有信心）分别为83.19%、64.52%、87.50%。对比来看，“非常有信心”的企业占比有较大差异，C端客群类企业明显占比更小。聚焦基地营地、学校客群研学企业的信心指数明显更高。
旅游已经成为城乡居民美好生活的刚性需求，教育是包括青少年在内的全体国民的终生必修课，我们一定会迎来教育旅游的长期繁荣和研学旅行的高质量发展，未来可期。研学人已经用不放弃、不退缩、不止步的信心和勇气熬过了最艰难的日子，我们一定会在教育效能和旅游体验之间、社会价值和企业经营之间找到最佳契合点，机遇无限。
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2023年研学企业发展怎样？实际体感如何？相信是大家共同关注的话题。为此，研学旅行课题组于2023年12月14日发起“2023-2024中国研学旅行行业年度调研”。根据主营业务差别，我们对聚焦C端及亲子、聚焦学校客群和基营地的三类企业展开调研，以下是主要调查结果。
01.2023，研学企业营收恢复如何？
总体看，2023年研学企业营收恢复情况良好，较2019年相比，营收恢复至50%-80%的企业最多，同时也有20%-30%企业已超2019年水平。从后台细化数据来看，有13.34%的C端客群类企业和6.72%的学校客群类企业恢复至2019年1.5倍以上。
分类来看，三类企业情况各异。以C端客群为主的企业稍显“两极分化”，营收恢复不到50%的企业有三到四成，业绩超出2019年同期水平的也有两成左右。以学校客群为主的企业营收恢复呈现正态分布，其中恢复51%-80%的企业居多，超出2019年水平的亦有两成，可见并非所有企业抓住了复苏的红利。基地营地类营收恢复的确定性更强，也是业绩超过2019年水平最多的类别。
02.2023，员工回补情况如何？
总体来看，2023年研学企业员工回补情况呈现正态分布，与营收恢复情况高度相关，其中约52%的企业员工回补至2019年八成以上，三类企业中均有20%左右的企业员工回补后，数量超过2019年水平。分类来看，基营地企业员工回补比例高于学校客户为主的企业，C端客群为主的企业员工回补偏谨慎。结合营收恢复情况可以看到，聚焦不同业务的企业人效比存在差距。
03.2023，哪些主题产品更受欢迎？
学校客群类和C端客群类研学企业的热门主题产品有明显差异。前者热度前三的依次是传统文化主题、红色文化主题、劳动实践主题，而后者是融合多类主题、自然生态主题、传统文化主题。前者主题性更强，以文化主题、劳动实践等集中体现立德树人教育方针、价值导向明确的研学产品为主，后者融合性更强，强调收获多元价值，反映了家庭或亲子研学的创新和定制化发展趋势。
04.2023，研学产品的消费如何？
政府政策指导价主要影响学校客群类研学企业，73.11%的企业反映当地有政府指导价。从当下指导价格的范围看，扣除车费、餐费、保险、杂费以及指导师补助等，学校端研学业务确实属于“薄利多销”。从实地调研看，指导价也是“双刃剑”，一方面能够促使家长提前合理预算，保障基本盘，另一方面某种程度上也容易忽略成本变化、淡旺季以及地区差异，限制了研学产品的品质提升空间。目前看，综合各种影响因素的区间指导价或分类指导价更加科学合理。
C端客群的研学消费向两端积聚，以单日500元以下和1000元以上居多，整体接近M型结构。在2021年的《中国旅行服务业发展报告》中，课题组已分析了M型消费的形成，及其对商业模式的影响。中间层次的消费萎缩,可能会促使商业理念、产品形态、定位定价、盈利模式、迭代速度都不同于以往的新型模式出现。无论是快时尚的Zara、UR、GAP，还是小单快返的Shein、拼多多/TEMU，都是M型消费下迭代进化出的新模式。
对于初级消费市场而言，其核心在于以更高的性价比服务消费能力和消费倾向弱化，但又有品质追求的市场群体。高性价比、普惠的供给并不意味着低质，而是通过技术进步、商业创新、人口积聚、政府转移支付、企业社会责任等方式，在保证企业生存发展的前提下实现的品质化普及，其本身就是大众化的消费升级。需要注意的是，在预期谨慎的当下，无论是初级消费还是高端消费，都会对性价比有越来越极致的追求。
对于研学企业而言，实现产品溢价是一种能力，要真正让研学产品以普惠亲民的价格走进更多家庭，努力使旅游的美好体验、教育的长远价值合二为一，更是研学行业需要的新质生产力。
05.2023，研学企业做了哪些应对调整？
总体来看，研学企业2023年的调整还是集中在战略、客群、产品和组织等经营管理的核心内容，上下游延伸和数字化是重要探索方向。学校客群类和C端客群类研学企业的调整方向总体较为一致，细致对比下来，前者研发新产品、上下游延伸方面的调整更多，后者布局数字化、调整发展战略更明显。这反映出业务全面重启后学校客群类研学企业的优化产品体系、重构供应链的工作重点。2023年整体消费和研学客群的变化，客观上也倒逼C端企业的战略调整和数字化探索。
06.2023，研学企业对政策体感如何？
总体来看，多地政府政策贯彻落实了教育部等11部门联合印发的《关于推进中小学生研学旅行的意见》中提出的“小学阶段以乡土乡情为主、初中阶段以县情市情为主、高中阶段以省情国情为主”的规定。调查显示，省内研学占比65%左右，不能出市的比例占32%，有10.64%的企业反馈当地“可出境研学”。
地方政府及主管部门对于本地学生开展研学的地域限制主要是疫情期间的防控需求，疫后受政策惯性、希望消费回流、安全性等多种因素影响，仍有多地对研学旅行的空间范围存在政策性限制。
随着近年来各地把研学旅行纳入地方专项规划并提出打造“研学旅行目的地”的目标，有65.26%的研学企业反馈所在目的地主管部门出台了相关扶持政策。总体来看，货币性激励刺激为主，软环境打造尚存更大空间。价格优惠、现金补贴等货币式激励仍然是扶持性政策的主流方式，而暑期旺季暴露出的绿色通道、场地、预约等方面的问题，在扶持政策中只占5%不到。
研学“软环境”的优化往往是研学友好型目的地的重要体现，也是企业的迫切需求。员工守在手机前一张一张抢票预约的场景是诸多企业的痛点，它没有技术含量但却非常劳动密集，企业无法也无力解决。2023年，故宫博物院等一批热门场馆已经推出了未成年人团队预约和便利化检票举措，未来在公共场馆和景区的研学绿色通道服务方面还可进一步优化。打造近悦远来、主客共享、绿色便捷、营商友好的研学旅行目的地，需要各方的更多探索。
07.研学中间商存在性焦虑在蔓延
从本次调研的数据看，62.5%的C端客群类企业、47.57%的学校客群类企业均比较担心学校和营基地直联，并表示会及时调整业务模式。相较而言，不担心直联、认为中间服务商价值不可替代的研学企业中，C端客群类研学企业占比更小，可见其面临更大挑战、危机感更强。
基于自身价值地位危机感的考虑，再加上疫情期间本地就近旅行更为便利、有更高盈利空间等因素，“将业务延伸至基地营地方面”是研学中间服务商持续探索的破解焦虑之道。数据显示，学校客群类研学企业已有基地营地运营业务的占比已达46.22%，且有38.66%的企业正打算介入。相较而言，已有基地营地运营业务的C端客群类研学企业占比明显更小，但“已有”和“正打算”占比之和也达74.19%。可以预见，两类研学企业将基于自身的客源优势、专业优势、人才优势在基地营地合作方式、运营模式进行更多创新。
从实地调研看，研学企业的破解焦虑之道不仅限于探索基营地运营业务，而是体现在努力研发新产品、向上下游延伸等各个方面（《中国研学旅行发展报告2022-2023》）。比如，有的企业通过围绕学校需求开展进校活动、课后服务、公益讲座（培训）来提升消费频次、增加客户黏性；有的企业协助学校进行劳动教育试验田的规划设计，有的企业进校组织一二年级的“乐考”活动，等等。我们欣喜地看到，创新型研学企业对教育的认知和理解在不断深化。
08.营销渠道多样化与集中化并存
研学企业的营销渠道兼具旅行社业的综合性和研学行业的独特性，包括了同行合作、OTA平台、门店、线上线下广告投放、新媒体平台、竞投标等多种方式。从企业类型看，基地营地类企业、学校客群类企业重关系营销，以同行合作最多，分别占比85.42%、69.75%；C端客群类企业重内容营销，以新媒体平台为主，占比64.52%。从营销方式看，参加竞投标的学校客群类企业占比更大（39.50%），投放线下广告的基地营地类企业占比更大（41.67%），与OTA平台合作、投放线上广告、开设门店的企业占比均是C端客群类企业占比更大分别为45.16%、29.03%、25.81%。相对来说，C端客群类企业的营销渠道布局更均衡多样。
总体来看，九成以上的研学企业均有日常运营的媒体，应用最为广泛的是微信公众号，其次是分发更加灵活多元的小红书、抖音等新媒体账号。C端客群类企业、基地营地类企业在新媒体账号的应用方面更为突出，占比80.65%。由于研学基营地对宣传、展示、交易等功能要求更为综合，有41.67%的此类企业日常也在运营公司网站。虽然数据显示研学企业的营销渠道还是比较丰富的，但实际上从需求端的调研反馈来看，无论是B/G端还是C端客户,仍然缺乏对服务商和产品的深度了解，甚至存在“误解”，更缺少具有参考价值的可视化评价机制。未来如何能够将精细化的内容和产品更好地呈现给客户端，是研学企业面临的另一个挑战。
09.研学行业数字化正在稳步推进
互联网包括移动互联网技术对于人类生产与生活方式的改变是全方位的，数字化是研学行业乃至整个时代不可逆转的发展趋势。对研学企业来说，数字化不是战略选择，而是生存要件。总体来看，75%左右的研学企业均有数字化探索和应用，涉及内部管理、学员运营管理、课程管理、测评与满意度管理、客户关系管理、财务管理等诸多方面。有20%的C端客群类企业、13.45%的学校客群类企业在数字化方面进行了布局或投资。
学校客群类企业、C端客群类企业、基地营地类企业中，均有一半左右的企业在内部管理方面实现了数字化，也是比例最高的。除此以外，不同类型企业的数字化领域反映其公司运营中的核心关注点：学校客群类企业的数字化更多在财务管理、测评与满意度管理方面；C端客群类企业更多在客户关系管理、学员运营管理方面；基地营地类企业更多在客户关系管理、课程管理方面。
总体来看，研学企业日常使用的数字化管理工具较为离散，各种工具的使用占比均不超过55%。对比来看，C端客群类企业使用企微和B2B平台的运营工具明显更多。从具体工具类型看，研学企业多使用企业微信、钉钉等通用型智能移动办公平台和业务型数字管理工具，有两成左右的学校客群类和C端客群类企业有自主研发系统，比使用主管部门线上平台的占比还大。行业走向成熟的一个标志便是业务细分，随着研学行业向前发展，已开始出现专注于为研学行业提供包含OA、ERP、CRM、财务核算、数据辅助决策在内的SaaS系统的数字化技术服务企业，或者是在企业内部孵化出独立的技术服务业务板块。
10.研学企业经营管理的难点和痛点
市场乱象是新生及成长性市场的阶段性表现，也是今年各界对研学旅行讨论较多的话题。数据显示，56.30%的学校客群类企业、45.16%的C端客群类企业均认为“市场乱象多，劣币驱逐良币”是当前行业面临的问题。相信随着国家和地方主管部门规范性管促政策的推出和实施，以及专项整治活动的开展，将逐步把“劣币”驱逐出市场。
课程和产品是研学企业的核心竞争力，也是众多研学从业者持续深耕的领域。数据显示，超过三成的学校客群类企业、C端客群类企业、基地营地类企业认为“课程/产品研发困难”是自身面临的难题。课程开发、执行、升级一体推进，学校、基地、企业共同研发是业界探索的重要方向。市场上也出现了一批专门从事课程开发的企业或机构。
人才问题虽不像市场和产品问题那么突出，亦有29.41%的学校客群类企业和25.81%的C端客群类企业认为员工能力无法满足企业要求。人才质量比人才数量的需求明显更为强烈。2023年第一届研学旅行管理与服务专业毕业生已进入行业，随着研学人才培养的规模化、专业化，人才问题将会不断缓解。
不同基因、不同地区、不同主题、不同客群、不同发展阶段的基地营地在运营管理上有较大差异，没有普遍适用、一学就会、一用就灵的经验或方案。数据显示，一半左右的基地营地类企业在市场拓客、发展合作伙伴难寻、商业回报等方面存在的问题，占比分别为50.00%、47.92%、45.83%。
11.雄关漫道真如铁，而今迈步从头越
信心比黄金更重要，研学企业总体为2024年行业发展充满信心。学校客群类、C端客群类、基地营地类三类企业中，分别都有四成以上的企业“比较有信心”，有信心的企业占比（比较有信心+非常有信心）分别为83.19%、64.52%、87.50%。对比来看，“非常有信心”的企业占比有较大差异，C端客群类企业明显占比更小。聚焦基地营地、学校客群研学企业的信心指数明显更高。
旅游已经成为城乡居民美好生活的刚性需求，教育是包括青少年在内的全体国民的终生必修课，我们一定会迎来教育旅游的长期繁荣和研学旅行的高质量发展，未来可期。研学人已经用不放弃、不退缩、不止步的信心和勇气熬过了最艰难的日子，我们一定会在教育效能和旅游体验之间、社会价值和企业经营之间找到最佳契合点，机遇无限。
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